196 Ribu Pemancar 4G Telkomsel akan Layani 160 Juta Pelanggan di Libur Nataru 2023

Teknikal jaringan berada di menara BTS Telkomsel. Telkomsel menyiapkan sumber dayanya untuk memastikan 160 juta pelanggan tetap nyaman menggunakan layanan telekomunikasi selama libur Natal dan Tahun Baru 2023 (handout/Telkomsel)

SAMARINDA.NIAGA.ASIA — Telkomsel memastikan kesiapan 196 radio pemancar 4G, untuk melayani sekitar 160 juta pelanggan pada musim libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2023. Tim jaringan pun disiagakan 24 jam di seluruh area layanan di Indonesia.

Musim libur Nataru 2023, Telkomsel menetapkan 493 titik keramaian (Point of Interest/PoI) yang diprediksi akan terjadi lonjakan trafik utamanya layanan data. Angka itu naik dibanding 285 PoI di musim Nataru 2022 lalu.

“Telkomsel Siaga Nataru hadir untuk memastikan layanan Telkomsel lancar, dengan menyediakan antisipasi kapasitas dan kualitas jaringan, agar pelanggan dengan nyaman menggunakan Telkomsel,” kata Direktur Network Telkomsel, Nugroho, saat konferensi pers Telkomsel Siaga 2023 secara virtual, Senin.

Konferensi pers dihadiri tidak kurang dari 100 wartawan dari berbagai media di Indonesia, termasuk wartawan niaga.asia.

Dari 493 PoI itu, jika dirinci terdiri dari 161 PoI di Sumatera, 85 PoI di Jabotabek-Jawa Barat, 84 PoI di Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan (Pamasuka), serta 163 PoI di Jawa-Bali.

Penetapan 493 PoI itu merupakan kesepakatan tim jaringan dan tim bisnis Telkomsel. Ada 6 kriteria PoI di antaranya spesial area pusat perbelanjaan dan area wisata bandara dan pelabuhan, residensial permukiman serta jalur lalu lintas yang digunakan untuk lalu lintas kendaraan serta tempat ibadah seperti gereja dan rumah sakit.

Sebaran 493 titik keramaian yang diperkirakan terjadi lonjakan trafik selama libur Natal dan Tahun Baru 2023 (Telkomsel)

Bertambahnya PoI dibanding momen Nataru 2022 disebabkan kondisi pandemi COVID-19 saat ini cenderung mendekati aktivitas normal.

“Tahun ini 2022 situasi cenderung mendekati normal. Ke mana-mana terasa ramai. Kami telah proyeksikan terjadi penambahan PoI,” kata SVP Consumer Sales Operation Telkomsel, Gilang Prasetya, di kesempatan itu.

“Dari 493 PoI itu sekitar 73,6% berada di spesial area,” kata VP Network Assistance, Security, and Operations Center Telkomsel, Galumbang Pasaribu menambahkan di kesempatan yang sama.

Telkomsel memperkirakan selama libur Nataru 2023, trafik internet akan naik hingga 17,6% dibanding hari normal. Bahkan, layanan pesan singkat (SMS) juga diperkirakan naik hingga 19,1% dibanding hari normal.

Prediksi peningkatan trafik selama libur Natal dan Tahun Baru 2023. Telkomsel memperkirakan masyarakat dominan menggunakan layanan e-commerce (Telkomsel)

“Sedangkan untuk layanan voice turun hingga 3% dibanding hari normal,” ujar Galumbang Pasaribu.

Dirinci lagi lebih jauh, prediksi kenaikan trafik selama libur Nataru 2023, pelanggan Telkomsel diperkirakan lebih banyak beraktivitas pada layanan e-commerce seperti Shopee, Lazada dan Tokopedia, di mana trafiknya mencapai hingga 35%.

Berikutnya disusul trafik penggunaan sosial media 31,7%, layanan streaming 29,4%, aplikasi komunikasi seperti WhatsApp dan Telegram 27,8%, aktivitas browsing 24,1%, serta mobile gaming sekitar 18,6%.

“Infrastruktur yang tersedia di Telkomsel untuk mendukung semua layanan dengan baik. Di mana sekitar 196 ribu radio 4G diperkirakan mencakup sekitar 96,5% dari total populasi,” Galumbang Pasaribu menjelaskan.

Untuk memastikan kesiapan semua jaringan, Telkomsel sendiri telah melakukan ujicoba dan optimalisasi melalui drive test.

“Ada sekitar 1.106 orang sumber daya Telkomsel untuk bersiaga di momen Nataru 2023 selama 24 jam mulai 23 Desember sampai 3 Januari 2023, dibantu sekitar 987 orang rekan mitra di seluruh Indonesia. Dengan harapan seluruh pelanggan puas menggunakan layanan Telkomsel,” demikian Galumbang Pasaribu.

Penulis : Saud Rosadi | Editor : Saud Rosadi

Tag: