BALIKPAPAN.NIAGA.ASIA – Mengawali tahun 2026, Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan kembali membenahi layanan penumpang. Mulai hari ini, area Check-In Timur kembali difungsikan setelah sebelumnya tidak beroperasi sementara.
Kebijakan yang diterapkan oleh PT Angkasa Pura Indonesia selaku pengelola bandara ini ditujukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, sekaligus menciptakan arus pergerakan penumpang yang lebih tertata, khususnya di terminal keberangkatan.
Pengoperasian kembali area itu menjadi bagian dari penyesuaian layanan, seiring meningkatnya aktivitas penerbangan, terutama rute internasional. Dengan penambahan ruang check-in, kepadatan antrean di terminal utama diharapkan dapat ditekan secara signifikan.
General Manager Bandara SAMS Sepinggan Balikpapan, R. Iwan Winaya Mahdar, mengatakan optimalisasi fasilitas bandara merupakan langkah berkelanjutan, untuk menjawab kebutuhan pengguna jasa.
“Penataan ulang ini kami lakukan agar proses check-in penumpang berjalan lebih efektif dan nyaman. Area Check-In Timur kami aktifkan kembali untuk memastikan distribusi penumpang tidak terpusat di satu titik,” kata Iwan, Jumat 2 Januari 2026.
Diterangkan, selama masa penerapan itu, petugas dari berbagai unit telah ditempatkan di sejumlah lokasi strategis, guna membantu penumpang beradaptasi dengan pengaturan baru.
“Mulai dari petugas landside, layanan pelanggan, hingga Aviation Security kami siagakan untuk memberikan panduan dan memastikan kelancaran operasional,” ujar Iwan.
Sejumlah maskapai internasional dan domestik kini melayani proses pelaporan keberangkatan di Area Check-In Timur, di antaranya AirAsia, Royal Brunei, Scoot, dan Malaysia Airlines.
Pemusatan layanan ini juga memberikan ruang yang lebih luas serta suasana yang lebih privat bagi calon penumpang.
Seiring perubahan tata letak tersebut, manajemen bandara mengimbau masyarakat agar datang lebih awal ke bandara, setidaknya tiga jam sebelum jadwal keberangkatan, guna menghindari keterlambatan.
“Kami ingin memastikan setiap penumpang mendapatkan pengalaman perjalanan yang optimal. Kesiapan infrastruktur dan sumber daya manusia menjadi kunci kami dalam mendukung konektivitas Balikpapan, baik nasional maupun internasional,” demikian Iwan.
Penulis: Heri | Editor: Saud Rosadi
Tag: BalikpapanBandara SAMSBandara Sepinggan