NUNUKAN.NIAGA.ASIA – Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian (Diskominfotik) Nunukan, Kaharuddin, mengajak seluruh aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan pemerintah daerah memberikan pelayanan dan komunikasi publik yang terbaik ke masyarakat.
“Kita melihat sekarang masyarakat mulai menunjukkan ketidakpuasan, mereka merasa pelayanan belum maksimal, rasa kekecewaan itu mulai diarahkan ke legislatif dan tidak menutup kemungkinan diarahkan pula ke eksekutif,” kata Kaharuddin, Selasa (02/9/2025).
Kaharuddin menuturkan di berbagai daerah mulai terlihat respons dan kemarahan masyarakat terhadap pemerintah, hal ini dinilai sebagai bentuk kekecewaan publik atas pelayanan yang dirasa belum optimal.
Sebagai pelayan masyarakat, ASN dituntut untuk selalu hadir tidak hanya secara fisik, tetapi juga dalam sikap dan komunikasi. Ia menegaskan pentingnya menggunakan standar pelayanan publik dalam setiap tugas.
“Jangan sampai masyarakat mencari petugas, tapi kita tidak ada di tempat, kita ini pelayan yang sudah seharusnya hadir, tanggap, dan bisa dipercaya,” ucapnya.
Kaharuddin menekankan pentingnya menjadi teladan dalam berperilaku, termasuk saat bermedia sosial. Karena itu, diingatkan kepada ASN agar tidak menjadi penyebar provokasi atau ‘kompor’ penyebar isu yang bisa mencoreng institusi.
“Jika ada pungutan liar atau pelayanan buruk lalu tersebar di media sosial, yang malu bukan cuma petugasnya, tapi juga institusi dan pimpinannya, mari kita jaga bersama,” tegasnya.
Saat ini masyarakat cenderung lebih sensitif dan mudah tersinggung. Sebagai seorang ASN sudah seharusnya mampu menunjukan sikap empati dalam memberikan pelayanan publik.
“Jawablah pertanyaan publik dengan baik, tunjukkan perhatian kita, jangan sampai miskomunikasi menjadi alasan atau kambing hitam dari kegagalan pelayanan,” jelasnya.
Kaharuddin juga mengajak ASN untuk menjalankan tugas dan fungsi dengan penuh tanggung jawab, terlebih dibawah kepemimpinan Bupati Nunukan dengan 17 arah kebijakan pembangunan daerah.
“Mari jadikan 1 September sebagai momentum untuk meneguhkan kembali sumpah kita sebagai ASN, tunjukkan kita bekerja dengan integritas, tanggung jawab, dan penuh empati,” bebernya.
Sumber : Diskominfotik Nunukan | Editor : Budi Anshori | Advertorial
Tag: Pemkab Nunukan