JAKARTA.NIAGA.ASIA – Kapolri Jenderal Pol. Listyo Sigit Prabowo mengatakan, pihaknya pada tahun ini akan terus melakukan perbaikan pelayanan publik. Khususnya fasilitas bagi penyandang disabilitas.

“Menyiapkan petunjuk audio visual bagi penyandang tunanetra dan tunarungu,” kata Sigit dalam acara penyerahan hasil evaluasi dan penghargaan pelayanan publik Polri Tahun 2021 dari KemenPAN-RB di Gedung Bareskrim Polri, Jakarta Selatan, Kamis (10/3/2022).

Transformasi pelayanan publik Polri, kata Sigit, sejalan dengan Rencana Kerja Pemerintah (RKP) Tahun 2022. Yakni pada prioritas nasional nomor tujuh yang memperkuat stabilitas politik, hukum, keamanan, dan transformasi pelayanan publik.

“Ini tentunya menjadi Road Map terkait pelayanan publik yang mau tidak mau harus kita lakukan perbaikan sesuai amanat Presiden,” kata eks Kepala Kepolisian Daerah Banten ini.

Selain itu, Sigit juga meminta seluruh sektor terkait pelayanan publik  mempersiapkan pelayanan pengaduan. Layanan tersebut akan menjadi evaluasi untuk mengetahui kualitas pelayanan.

“Artinya kita buka diri, harus mau terima masukan, mau terima koreksi. Karena tidak mungkin kita menganggap diri kita mungkin sudah baik, tapi di masyarakat itu belum dirasakan, artinya banyak hal yang harus ditingkatkan,” kata Sigit.

Sigit berharap, kedepannya pelayanan publik memanfaatkan basis teknologi informasi yang dijadikan satu aplikasi. Dengan demikian, seluruh masyarakat Indonesia dapat mengakses satu platform demi mendapatkan pelayanan prima.

“Kami mohon dukungan. Polri berkomitmen menjadi organisasi yang berkembang dan melakukan perbaikan dan ini perlu pengawasan dan koreksi dari seluruh pemangku kepentingan,” kata Sigit.

Sumber : Divisi Humas Mabes Polri | Editor : Intoniswan

Tag: Pelayanan Publik