SAMARINDA.NIAGA.ASIA – Layanan Panggilan Darurat (Call Center) 112 Kota Samarinda yang dikelola Diskominfo Samarinda kini menjadi barometer nasional.
Bahkan Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Samarinda Dr Aji Syarif Hidayatullah didaulat menjadi narasumber Trainning of Trainner (ToT) atau pelatihan Sumber Daya Manusia (SDM) layanan nomor tunggal panggilan darurat 112 di wilayah Kalimantan dan Sulawesi.
Pelatihan yang diselenggarakan Kementerian Kominfo Republik Indonesia untuk Kabupaten/Kota berlangsung 21-22 Oktober 2021 di kota Pontianak, Kalimantan Barat.
Kegiatan diikuti sebanyak 20 kabupaten/kota, karena harus menyesuaikan dengan protokol kesehatan.
Koordinator Infrastruktur Keperluan Khusus Direktorat Pengembangan Pita Lebar, Harapan menyampaikan, alasan menunjuk Kota Samarinda untuk menyampaikan materi karena Layanan Panggilan Darurat 112 Kota Samarinda unggul di Kalimantan dan Sulawesi.
Sementara itu, Dayat biasa Aji Syarif dalam paparannya menyampaikan, layanan panggilan 112 di Kota Samarinda yang diluncurkan 15 Oktober 2019 lalu telah dipercaya masyarakat. Terbukti dari jenis aduan warga yang masuk ke 112 dan berhasil ditindaklanjuti semakin meningkat.
“Keberhasilan ini tidak terlepas dari komitmen pimpinan daerah, dan juga kerjasama antar instansi baik internal maupun eksternal, tidak ada ego sektoral,” ungkap Dayat.
Dayat mengungkapkan kunci sukses layanan panggilan darurat 112 di Samarinda adalah dukungan relawan yang berkomitmen membantu mengkoordinasi dan menindaklanjuti aduan warga. (adv)
Tag: KalimantanKaltimPemkot SamarindaSamarinda