SAMARINDA.NIAGA.ASIA-Telkomsel meningkatkan kapasitas pelayanan di wilayah Barong Tongkok, Kabupaten Kutai Barat, dengan menghadirkan Mini GraPARI Barong Tongkok. Mini GraPARI merupakan tempat layanan Telkomsel yang mengusung tag line “One Stop Sales & Service”, dimana pelanggan dapat menemukan produk lengkap Telkomsel, sekaligus mendapatkan pelayanan purna jual.
Mini GraPARI yang berlokasi di Jalan Sendawar Raya RT 16 Blintut, di Barong Tongkok, Kutai Barat itu diresmikan Camat Barong Tongkok Denasius S.Pd, ditandai dengan prosesi pemotongan tumpeng bersama Manager Branch Samarinda M. Norhansyah, Selasa (4/12).
“Mini GraPARI dioperasikan di Barong Tongkok Kutai Barat ini, merupakan upaya Telkomsel memperkuat pelayanan kepada pelanggannya sebagai wujud komitmen kami untuk memberikan layanan terbaik, khususnya bagi pelanggan Telkomsel di wilayah Barong Tongkok, dan sekitarnya,” kata Manager Branch Samarinda M Norhansyah, dalam keterangan tertulis diterima Niaga Asia, Sabtu (8/12).
Dia mengatakan bahwa kehadiran Mini GraPARI Barong Tongkok ini menambah jumlah Mini GraPARI di wilayah area Telkomsel Branch Samarinda, dimana sebelumnya telah hadir pula Mini GraPARI di Muara Wahau.
Dengan jam operasional mulai pukul 08.30-16.00 Wita waktu setempat, pada Mini GraPARI ini pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti Upgrade USIM 4G, penggantian kartu atau USIM, serta informasi produk dan pelayanan lainnya. Selain itu, pelanggan juga dapat membeli langsung berbagai produk Telkomsel seperti simcard (prabayar & pascabayar) dan voucher, serta beragam produk dan layanan digital Telkomsel.
Sejalan dengan harapan yang disampaikan oleh Camat Barong Tongkok selaku perwakilan pemerintah dan pelanggan Telkomsel, bahwa kehadiran Mini GraPARI ini dapat membantu solusi kebutuhan komunikasi dan broadband pelanggan Telkomsel di Barong Tongkok, yang tidak perlu jauh-jauh datang ke Melak, karena sudah terbantukan dengan kehadiran Mini GraPARI ini.
“Saat ini Tekomsel konsisten untuk menghadirkan layanan dan jaringan dengan kualitas yang sesuai dengan harapan pelanggan. Berbagai upaya peningkatan kualitas terus kami lakukan, termasuk memperluas ketersediaan layanan yang didukung oleh ekosistem yang lengkap dari device, network dan application,” ujar Norhansyah.
Selama 23 tahun sudah Telkomsel melayani masyarakat Indonesia, dan saat ini secara Area Pamasuka kami telah dipercaya oleh lebih dari 38 juta pelanggan dan 14,5 juta diantaranya merupakan pelanggan di Kalimantan. Kepercayaan pelanggan terhadap Telkomsel ini menjadi acuan bagi Telkomsel untuk memberikan layanan terbaiknya khususnya kebutuhan pelanggan atas layanan Telkomsel. Sehingga kehadiran Mini GraPARI di beberapa wilayah area Pamasuka tersebut, dapat membantu melayani pelanggan dengan lebih cepat dan efektif. (*/ros)