TANJUNG REDEB.NIAGA.ASIA – Belum lama ini, warga Berau dibikin kesal listrik byar pet, yang dinilai berisiko merusak barang elektronik rumah tangga. Bahkan, pemadaman bergilir pun, juga dikeluhkan masyarakat.

Anggota DPRD Berau Suryadi Marzuki menegaskan, PLN Tanjung Redeb, wajib memberikan pelayanan profesional kepada masyarakat. Apalagi, masyarakat kata dia, tidak banyak protes terhadap keputusan pemerintah menaikkan tarif dasar listrik (TDL).

“Ya, masyarakat tidak pernah protes terhadap kebijakan PLN. Semua kebijakan itu tetap diterima dan dijalani masyarakat. PLN harus beri pelayanan profesional,” kata Marzuki, Selasa (8/10).

Dia menerangkan, PLN sampai saat ini masih mendapat kepercayaan pemerintah, sebagai satu-satunya perusahaan penyedia listrik di Indonesia. Mulai dari sistem pembangkit, transmisi, dan distribusi, semuanya berada di bawah kendali PLN.

“Perusahaan swasta diizinkan untuk memberikan kontribusi, tapi harus dalam bentuk kerjasama dengan PLN,” ujarnya.

Selain itu, mayoritas perusahaan swasta hanya menyewakan pembangkit listrik yang dimiliki ke PLN, untuk menunjang permintaan daya listrik yang tidak dapat dipenuhi dari pembangkit yang dimiliki PLN. “Sementara PLN masih menjadi pemain utama dalam sisi transmisi dan distribusi,” kata Marzuki, yang juga politisi PDIP itu.

Untuk itu, lanjut Suryadi, mesti ada timbal balik PLN kepada masyarakat, untuk menghindari kesan masyarakat dirugikan, lantaran tidak mendapatkan pelayanan prima.

“Ini harus jadi evaluasi PLN. Kinerja masih belum baik. Semua harus menunaikan kewajiban dan mendapatkan hak, baik PLN maupun masyarakat. Karena masyarakat sudah bayar, maka kewajiban PLN memberikan pelayanan yang terbaik,” tegasnya.

Untuk itu Marzuki berharap PT PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Berau, yang notabene disiapkan menghadapi musim penghujan, dapat bekerja profesional. Sehingga ada antisipasi dini untuk mengatasi persoalan-persoalan yang bakal timbul, dalam situasi apapun, untuk memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat.

“Artinya harus selalu siaga 24 jam. Sehingga tim yang dibentuk PLN ini benar-benar mampu memberikan yang terbaik kepada masyarakat,” pungkasnya. (008)