BALIKPAPAN.NIAGA.ASIA – Memasuki Hari Raya Natal 2019 dan Tahun Baru 2020 (NARU), seperti pada tahun-tahun sebelumnya, Telkomsel memastikan kenyamanan pelanggan dalam mengakses layanan telekomunikasi pada periode yang biasa dimanfaatkan masyarakat sebagai waktu liburan ini. Telkomsel memperkirakan di momen tersebut, akan terjadi peningkatan akses layanan berbasis streaming video maupun musik, seiring dengan semakin kuatnya adopsi gaya hidup digital oleh masyarakat.
“Dengan tren pertumbuhan trafik data Telkomsel yang diprediksi akan kembali berlanjut pada musim liburan akhir tahun ini, kami terus berupaya untuk meningkatkan kualitas dan menambah kapasitas jaringan, sehingga pelanggan dapat terus saling terhubung,” kata General Manager Network Operation and Quality Management Rahmad Putra Jaya, melalui keterangan tertulis diterima Niaga Asia, Selasa (24/12).
Rahmad menerangkan, Telkomsel juga memastikan kenyamanan pelanggan dalam menjalani gaya hidup digital dalam berbagai aktivitasnya. “Dengan optimalisasi jaringan broadband Telkomsel, pelanggan dapat menggunakan layanan internet Telkomsel seperti mengunggah berbagai macam konten di media sosial, melakukan panggilan video, atau menonton video di berbagai platform layanan streaming ataupun on-demand, dengan nyaman. Bahkan ketika berada di pusat keramaian hingga jalur yang paling padat sekalipun,” ujar Rahmad.
Pada momen Natal 2019 dan Tahun Baru 2020, Telkomsel secara nasional memprediksi trafik data akan mengalami peningkatan 26,34%. Sedangkan untuk wilayah Kalimantan, kurang lebih sama, mengalami peningkatan dengan prediksi peningkatan 26.16%.
Prediksi tersebut didasari perilaku pelanggan yang berselancar internet seperti aktivitas di media sosial, streaming video, atau streaming musik. Untuk akses layanan berbasis streaming sendiri, Telkomsel memperkirakan akan terjadi kenaikan sebesar 51% secara nasional, dan 45% di Kalimantan, dibandingkan periode sebelumnya.
Dalam mengantisipasi lonjakan trafik data tersebut, Telkomsel telah melakukan optimalisasi dan drive test jaringan di berbagai daerah di Indonesia. Optimalisasi seluruh elemen jaringan Telkomsel meliputi penyediaan sebanyak 82 unit compact mobile base station (COMBAT) atau BTS mobile, yang dikerahkan di point of interest (POI) dengan trafik komunikasi terpadat.
Dengan begitu, penguatan jaringan dari Telkomsel mampu menjangkau 533 POI titik di seluruh Indonesia. Untuk wilayah Kalimantan, Telkomsel menyiagakan 2 unit compact mobile base station (COMBAT) atau BTS mobile di 39 titik POI Kalimantan.
Sedangkan aktivitas pengembangan dan penguatan elemen jaringan yang terbaru dari Telkomsel untuk NARU tahun ini, adalah dengan memastikan kesiapan infrastruktur jaringan 4G. Telkomsel juga menjadikan momen NARU tahun ini, untuk memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai teknologi telekomunikasi terkini di kota Batam, Jakarta, Pontianak dan Manado, melalui berbagai use case seperti olahraga pingpong secara virtual, permainan vitual reality (VR) dan augmented reality (AR) serta belajar secara online.
Layanan GraPARI Telkomsel
Sebagai bentuk komitmen menghadirkan layanan secara menyeluruh, dan memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan selama musim liburan tersebut, terhitung sejak 20 Desember 2019 hingga 5 Januari 2020, Telkomsel telah menyiagakan 324 Mobile GraPARI (MoGI) dan 3.716 outlet Siaga yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya.
“Pelanggan pun dapat memperoleh layanan di sekitar 422 GraPARI Siaga di seluruh Indonesia,” eneral Manager Consumer Sales Regional Kalimantan Ismu Widodo.
Untuk wilayah Kalimantan, Telkomsel menyiagakan 22 Mobile GraPARI (MoGI) dan 288 outlet Siaga, yang menyediakan kartu perdana, layanan isi ulang pulsa, serta aktivasi layanan digital lainnya. Telkomsel Regional Kalimantan juga menyiagakan 3 GraPARI Siaga di GraPARI Jl. Sudirman Balikpapan, GraPARI Pontianak Jl. Gusti Sulung Lelanang, GraPARI Kios Banjarbaru Jl. Ayani Km. 36 yang beroperasi pada tanggal 25 Desember 2019 dan 1 Januari 2020 dengan waktu operasional dari jam 10 pagi hingga jam 4 sore.
Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan Posko Telkomsel Siaga di sejumlah titik POI yang diprediksi akan menjadi titik berkumpulnya masyarakat dalam jumlah besar, seperti titik transit transportasi (Bandara, Pelabuhan, Terminal dan Stasiun), tempat wisata, pasar modern dan tradisional, sekitar tempat beribadah, rest area dan lain sebagainya.
Hingga saat ini, Telkomsel telah menggelar lebih dari 209.000 unit BTS di seluruh Indonesia, termasuk di wilayah 3T (Tertinggal, Terdepan, Terluar) dan kawasan perbatasan. Dari jumlah tersebut, lebih dari 77.000 di antaranya merupakan BTS 4G. Lebih lanjut, untuk mengakselerasikan jangkauan serta kualitas jaringan 4G di Indonesia, Telkomsel mengimplementasikan teknologi 4G LTE ini di seluruh BTS yang menggunakan frekuensi 900Mhz. Jangkauan layanan 4G yang telah mencapai 95% dari total wilayah populasi di Indonesia akan terus Telkomsel tingkatkan, demi memberikan akses telekomunikasi terdepan bagi masyarakat di seluruh kota/kabupaten yang ada di Indonesia. (*/006)