BALIKPAPAN.NIAGA.ASIA – Sejalan dengan upaya pemerintah untuk memitigasi penyebaran pandemi COVID-19 dengan mengurangi interaksi di ruang publik, Pemkot Balikpapan melalui Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Balikpapan, menggandeng Gojek Super app terdepan di Asia Tenggara, untuk mempermudah masyarakat Balikpapan dalam pengurusan Surat Izin Mengemudi (SIM).
Kerjasama strategis Satlantas Polresta Balikpapan dan Gojek untuk layanan ini, diwujudkan dalam penandatanganan MoU yang dilakukan oleh Kapolres Balikpapan Kombes Pol Turmudi dengan District Head Gojek Kalimantan Irwansyah Fansury, disaksikan Kapolda Kalimantan Timur Irjen Pol Herry Rudolf Nahak.
Kerja sama ini memanfaatkan layanan GoSend sebagai solusi pengiriman cepat dan terpercaya di aplikasi Gojek, dalam pengantaran dokumen SIM antara warga dan Satlantas Polresta Balikpapan.
Kapolresta Balikpapan Kombes Pol Turmudi mengatakan, peresmian kerjasama ini merupakan kolaborasi yang baik antara pihak pemerintah dengan industri, dalam mencapai tujuan bersama yakni menekan jumlah penyebaran COVID-19.
“Penggabungan program presisi (Prediktif, Responsibilitas, Transparansi, Berkeadilan) Kepolisian RI dan J3K-Gojek demi membantu masyarakat tetap dapat beraktivitas di masa pandemi, dengan tetap menerapkan protokol kesehatan,” kata Turmudi, dikutip Niaga Asia, melalui keterangan tertulis GoJek Indonesia, Selasa (2/3).
Turmudi menerangkan, Polresta Balikpapan menyambut baik sinergitas kerjasama antara Satlantas Polresta Balikpapan dan Gojek Balikpapan. Apalagi, dalam situasi pandemi ini kolaborasi dengan pemanfaatan teknologi yang dimiliki GoJek, dapat membantu proses distribusi SIM kepada masyarakat Balikpapan.
“Secara mudah tanpa harus hadir di ruang publik,” ujar Turmudi.
Adapun proses pengurusan SIM menggunakan layanan GoSend dengan pengambilan nomor registrasi secara online di situs https://polantasbalikpapan.com/, warga dapat memesan layanan GoSend untuk mengantar dan mengambil dokumen, sehingga tidak perlu berkunjung ke kantor Satlantas Polresta Balikpapan.
Untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan dokumen, Satlantas Polresta Balikpapan menyediakan jalur khusus untuk mitra GoSend, dengan petugas yang akan mencatat nomor registrasi dan nomor order GoSend.
Berikutnya proses pengantaran maupun pengambilan dokumen di Kantor Satlantas Polresta Balikpapan, dilakukan melalui fasilitas jalur khusus sehingga mempersingkat waktu layanan. Mitra Driver Gojek beroperasi dengan menjalankan protokol yang mengedepankan upaya menjaga Kesehatan, Kebersihan dan Keamanan (J3K), serta melengkapi diri dengan masker dan alat perlindungan diri lainnya.
Irwansyah Fansury selaku District Head Gojek Kalimantan mengatakan, pada prinsipnya, Gojek hadir untuk menyelesaikan friksi kehidupan masyarakat sehari-hari. Apalagi dengan adanya tatanan kehidupan baru, Gojek berharap layanan-layanannya dapat diandalkan untuk membantu masyarakat.
“Terutama dalam konteks kerja sama ini, GoSend dapat menjadi alternatif baru dalam pemanfaatan teknologi, untuk pengiriman dokumen SIM sehingga masyarakat dapat mengurangi kontak fisik dan menekan laju penyebaran COVID-19,” jelas Irwan.
“Kami sangat mengapresiasi Pemerintah Kota Balikpapan dalam hal ini Satlantas Polresta Balikpapan, yang telah memberikan kepercayaannya kepada mitra kami untuk dapat membantu pengurusan dokumen-dokumen penting seperti pengurusan SIM di Balikpapan,” tambah Irwan.
Sejalan dengan itu, Mulawarman selaku Head of Regional Corporate Affairs Gojek for East Indonesia mengatakan, prinsip untuk membuat keseharian pelanggan lebih mudah melalui teknologi, adalah dasar dari semua inovasi dan solusi yang Gojek luncurkan. “Kami yakin bahwa user experience, kepuasan, dan loyalitas pelanggan merupakan salah satu kunci bagi pertumbuhan jangka panjang Gojek,” kata Mulawarman.
Di samping prinsip-prinsip keamanan yang telah dijalankan untuk mendukung protokol penyebaran pandemi COVID-19 di atas, Gojek juga telah mengembangkan beberapa inisiatif lainnya, seperti pengiriman tanpa kontak fisik langsung (GoFood dan GoShop), dengan menambahkan opsi pesan cepat tambahan di fitur chat antara konsumen dan mitra driver.
Sehingga, nantinya dapat membantu pelanggan dan mitra driver menjaga jarak fisik serta pembayaran tanpa uang tunai melalui GoPay dan Paylater, untuk bertransaksi dengan GoFood dan GoShop. (006)
Tag: BalikpapanBisnisGojekKalimantanKaltimKorporasiPolri