BALIKPAPAN.NIAGA.ASIA – Dengan tagline#semua makin mudah# PT PLN (persero) coba mewujudkan kecepatan dan kemudahan layanan listrik di era digitalisasi 4.0 lewat Aplikasi PLN Mobile di seluruh wilayah Indonesia.
Keistimewaan dan kemudahan layanan Aplikasi PLN Mobile dibuktikan sendiri oleh Hery Trianto selaku Direktur Pemasaran dan Penjualan Bisnis Indonesia. Menurut Hery, PLN Mobile sangat memudahkan dalam mengakses layanan listrik langsung dari smartphone pelanggan.
“Saya baru hari ini unduh aplikasi PLN Mobile. Sempat negative thinking karena urusan listrik ini banyak makelarnya dan birokratis,” kata Hery, Jumat (10/08/2024).
Hery semakin yakin setelah temannya memberikan gambaran bahwa semua urusan listrik ada di aplikasi PLN Mobile, seperti pasang sambungan baru, tambah daya, beli token, bahkan beli tiket nonton pertandingan bola voli proliga.
“Jadilah saya unduh aplikasi ini. Daftarnya simpel, cukup pakai nomor telp hp, lalu ikuti alur pendaftaran dan verifikasi OTP. Saya merasa aman dan percaya,” ucapnya.
Hery bercerita, seseorang pernah mendatangi dirinya menawarkan jasa pemasangan baru, namun pemilik jasa itu mengatakan tidak bisa pasang satu meteran untuk rumah yang hendak dia bangun.
“Dibilang gak bisa pasang hanya satu meteran untuk rumah yang hendak kami bangun, mesti 2 meteran masing-masing 4.400 watt. Saya pilih mundur teratur, jadi ribet gini,” tuturnya.
Singkat cerita, kata Hery, akhirnya dia menggunakan PLN Mobile untuk pemasangan baru dengan cukup pendaftar melalui aplikasi PLN Mobile. Kemudian mengisi data dan setelah itu dapat verifikasi email. Selanjutnya tinggal bayar secara online, tunggu 1 x 24 jam untuk pemasangan.
“PLN mobile sangat user friendly dan loadingnya cepet. PLN rupanya terus berbenah dan mencari cara memberikan layanan terbaik, ucapnya.
General Manager PLN UID Kaltimra, Agung Murdifi, menjelaskan, aplikasi PLN Mobile dihadirkan untuk merespon tantangan kemajuan zaman yang menuntut segala sesuatunya lebih cepat dan mudah.
“PLN Mobile memang dirancang untuk memudahkan pelanggan mengakses segala kebutuhan hanya dalam satu genggaman,” ungkap Agung.
Dijelaskan Agung, layanan PLN Mobile sudah terintegrasi dan termonitor real time 24 jam, sehingga kualitas layanan dapat dimonitor bersama oleh pelanggan dan PLN seperti informasi lama pekerjaan, besaran biaya hingga informasi kelistrikan lainnya sesuai target SLA yang sudah disusun PLN.
“Kami akan terus mengembangkan aplikasi ini lebih baik kedepannya guna memberikan layananan kelistrikan terbaik bagi pelanggan kami,” tutup Agung. (ADVERTORIAL)
Tag: PLN