AA
Ilustrasi petugas melakukan perbaikan jaringan listrik. (Foto: ANTARA)

TARAKAN.NIAGA.ASIA – Mulai Kamis (26/3) besok, hingga 30 Maret 2020 nanti, PLN UP3 Tarakan yang biasanya melakukan pembacaan kWh meter pascabayar melalui petugas baca meter (cater), tidak mengunjungi ke lokasi pelanggan, dalam rangka mendukung pencegahan pandemi Covid-19 dengan melakukan social distancing.

Sebagai penggantinya, pelanggan listrik pascabayar PLN UP3 Tarakan, dapat berpartisipasi dan mendukung dari rumah masing-masing dengan mengirimkan data stand kWh meter dan ID Pelanggan melalui SMS atau foto Stand kWh meter, dan ID Pelanggan.

Hasil pantauan itu, bisa dikirimkan melalui WhatsApp kedua nomor kontak PLN UP3 Tarakan yaitu 082214324355 atau 0813 5184 0178. Dukungan dan partisipasi pelanggan sangat diharapkan.

Apabila pelanggan tidak bisa mengirimkannya, tidak punya kesempatan, lupa mengirimkannya, atau tidak mengirimkan, jangan khawatir. Perhitungan pemakaian energi listrik akan diperhitungkan sebesar pemakaian rata-rata selama 3 (tiga) bulan terakhir.

Sementara untuk pelanggan listrik prabayar tetap bisa melakukan pembelian pulsa listrik/token di mana saja. Baik di mesin ATM bank, kantor bank, payment point online banking, supermarket, toko-toko terdekat, juga melalui aplikasi internet banking, mobile banking, market place e-commerce juga layanan fintech lainnya.

Untuk pembayaran rekening listrik, juga sama yaitu bisa dilakukan dimana saja. Baik di ATM bank, kantor bank, layment point online banking, supermarket, toko-toko terdekat, juga melalui aplikasi internet banking, mobile banking, marketplace e-commerce juga layanan fintech lainnya.

Sumber : PLN Tarakan

“Tetapi PLN sangat mendorong dan mendukung untuk bisa dilakukan pembayaran rekening listrik dari rumah saja melalui Internet banking, mobile bangking, layanan marketplace e-commerce dan layanan finctech,” kata Manager PLN UP3 Tarakan, Suparje Wardiyono, sebagaimana dikutip dalam keterangan tertulis, Rabu (25/3).

Untuk layanan PLN lainnya, PLN menghimbau sesuai arahan pemerintah, untuk kita mematuhi social distancing untuk meminimalisir dampak penyebaran, serta masyarakat dimudahkan untuk mendapat layanan PLN (service from home) pelanggan, dapat memanfaatkan fitur melalui call centre PLN 123.

Dan juga aplikasi one-stop service, PLN mobile, yang dapat diunduh di Google Playstore, untuk android atau app store untuk iOS, demi kemudahan layanan kapan saja dan dimana saja. Untuk itu, pelanggan lebih mudah mendapatkan informasi dari fitur-fitur berikut:

1. Cek tagihan dan riwayat token.
2. Permohonan Pasang Baru, Perubahan Daya, Penyambungan Sementara;
3. Cek status pengaduan dan permohonan;
4. Informasi tarif listrik terkini;
5. Berita terkini mengenai PLN ;
6. Informasi pemeliharaan listrik ; dan
7. Telepon Contact Center PLN 123 dengan Voice over Internet Protocol (VoIP) Layanan Telp dengan Paket Data yang jauh lebih hemat dan mudah.

Untuk PLN dapat diakses melalui FB : PLN UP3 Tarakan dan IG : @plnup3tarakan. Sedangkan untuk informasi kelistrikan lebih lanjut melalui Contact Center PLN 123 jika dengan Handphone (Kode Area)123, FB : PLN 123 dan Twitter : @pln_123.

Selain itu informasi dapat diperoleh melalui registrasi ke Aplikasi PLN Mobile yang diunduh dari App Store dan Google Play. (003)

Tag:

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *