BONTANG.NIAGA.ASIA-Tim Puslitbang Mabes Polri yang dipimpin Kombes Pol Samsudin selaku Ketua Tim melakukan Kunjungan ke Polres Bontang untuk melakukan penilaian sistem pelayanan publik. Didampingi Wakapolres Bontang Kompol Eko Alamsyah dan Kabag Perencanaan Kompol Tatuk tim melakukan pengecekan ruang Pelayanan antara lain Ruang Pelayanan SKCK, SP2HP, SIM dan Ruang BCC, Jumat (1/2).

Tim dari Pusat Penelitan dan Pengembangan (Puslitbang) Mabes Polri berada di  Polres Bontang selama 2 hari, terhitung mulai tanggal 31 Januari  tersebut melakukan penelitian dan  penilaian tentang pelayanan dan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri.

Kapolres Bontang AKBP Siswanto Mukti melalui  Kasubbag Humas Iptu Suyono menuturkan, Polres Bontang menyambut baik kunjungan Tim Puslitbang Mabes Polri tersebut. Selama ini Polres Bontang melalui lima fungsinya yakni Fungsi Lalu Lintas, Reskrim, Reskoba, Tahti dan Spkt, telah berupaya memberikan pelayanan secara maximal kepada masyarakat “Kedatangan Tim Puslitbang Polri untuk mengetahui tingkat pelayanan serta kepercayaan masyarakat terhadap Polri,” ucap Siswanto.

Dalam kunjungannya selama 2 hari, tim Puslitbang Polri, baik dalam proses penelitian maupun penilaiannya melibatkan berbagai koresponden dari berbagai golongan masyarakat antara lain Tokoh Masyarakat, Tokoh Agama, Aparat Pemerintah Daerah, Ormas, Nelayan, Sopir, Pedagang, Mahasiswa, Pelajar, dan masyarakat umum, tambahnya. Berbagai tempat pelayanan publik seperti pelayanan SKCK, pelayanan SIM, STNK, BPKB, SP2HP, Rumah Tahanan,  Ruang Satreskrim, Ruang Satreskoba dan Ruang SPKT.

“Dalam menilai, metode yang digunakan oleh tim Puslitbang adalah wawancara dan  memberikan lembar quesioner kepada responden dari berbagai kalangan, mulai dari PNS, Mahasiswa, Pelajar, Satpam, sampai masyarakat umum yang tengah mengurus SKCK, STNK maupun SIM,” pungkas Kapolres. (005)