Telkomsel Terus Dorong Pelanggan Adopsi Layanan Digital, Fokus Pemerataan Broadband di Pamasuka

Telkomsel Pamasuka saat berbicara dalam kesempatan Silaturahmi Media di Pamasuka, Rabu (10/3). (Foto : HO/Telkomsel)

MAKASSAR.NIAGA.ASIA – Telkomsel Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan), menghadirkan berbagai macam program dan undian berhadiah menarik bagi pelanggan setianya. Program yang diadakan merupakan wujud komitmen Telkomsel, untuk memberikan apresiasi dan pelayanan yang terbaik, serta menghadirkan berbagai pilihan layanan paket guna menunjang gaya hidup digital.

Executive Vice President East Area Sales Telkomsel Andri Wibawanto menerangkan, program itu mulai dari Tukar POIN dengan berbagai macam hadiah, Migrasi USIM 4G, Cashback di Aplikasi MyTelkomsel, beragam pilihan paket entertainment dan paket digital, Weekend Deal hingga Surprise Deal.

“Secara khusus diadakan bagi pelanggan Telkomsel yang setia menggunakan produk dan layanan Telkomsel,” kata Andri, dikutip Niaga Asia, melalui keterangan tertulis, Rabu (10/3).

Andri menerangkan, di masa normal baru ini membuat banyak aktivitas yang harus dilakukan secara jarak jauh untuk memutus mata rantai penyebaran Covid-19.

“Menyikapi kondisi ini, Telkomsel menghadirkan Paket Combo Sakti yang dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan, mulai dari telepon, SMS, dan internet. Dengan harga yang kompetitif dan kuota yang melimpah, Combo Sakti dapat menjadi solusi berkomunikasi di masa pandemi ini. Selain itu paket Weekend Deal dan Surprise Deal dengan kuota unlimited, memberikan akses medsos, browsing, gaming, dan streaming tanpa perlu rasa khawatir kehabisan kuota,” tambah Andri.

Vice President Consumer Sales Telkomsel​ Area Pamasuka​ Agustiyono menyampaikan, saat ini pelanggan Telkomsel di Area Pamasuka mencapai lebih dari 34,6 juta pelanggan, dan 18,1 juta diantaranya merupakan pelanggan yang aktif memanfaatkan berbagai layanan digital. Untuk itu, Telkomsel akan terus mendorong pelanggan di Pamasuka, untuk mengadopsi layanan digital guna mendukung aktivitas keseharian.

“Kami yakin bahwa bisnis digital ke depannya akan terus tumbuh, selaras dengan komitmen kami sebagai leading digital telco company, yang menghadirkan beragam inovasi dan layanan digital. Dengan jumlah outlet lebih dari 92.000, jumlah reseller lebih dari 167.000, 18 titik GraPARI, 80 titik GraPARI Mitra, dan 36 titik MyGraPARI yang tersebar di wilayah Pamasuka, kami akan terus memastikan kenyamanan pelanggan dalam beraktivitas digital,” terang Agustiyono.

Di kesempatan yang sama, Vice President Network Operation and Quality Management Telkomsel Area Pamasuka A. Moelky Furqan menerangkan, Telkomsel berkomitmen untuk secara konsisten meneruskan pemerataan akses infrastruktur dan kualitas broadband terdepan 4G/LTE, di seluruh Indonesia sepanjang 2021 ini termasuk di wilayah Pamasuka.

Teknikal di BTS Telkomsel. Tahun 2021 ini Telkomsel fokus pada percepatan pemerataan broadband di Pamasuka. (Foto : HO/Telkomsel)

Fokus pengembangan jaringan yang dilakukan Telkomsel di tahun ini, tertuju pada peningkatan pengalaman gaya hidup digital pelanggan, terutama dalam memastikan kenyamanan pelanggan untuk beradaptasi dengan kebiasaan baru di masa pandemi, yang masih berlanjut di tahun ini.

“Tahun lalu, Telkomsel di Pamasuka telah menuntaskan penambahan BTS 4G 4.995 BTS dan penambahan kapasitas 4G/upgrade 4G sebanyak 2.289 BTS,” kata Moelky.

Pada tahun ini, secara keseluruhan Telkomsel memprediksi akan terjadi pertumbuhan trafik akses broadband yang masih sangat tinggi. Memahami hal tersebut, Telkomsel juga akan melanjutkan fokus pada pengembangan cakupan layanan 4G​ serta melakukan upgrade BTS 4G.

Saat ini untuk wilayah Area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan), Telkomsel telah menggelar lebih dari 56.100 unit BTS, dengan 35.600 di antaranya merupakan BTS broadband. Selama Kuartal pertama di tahun 2021 ini, Telkomsel Area Pamasuka telah melakukan penambahan 650 BTS 4G LTE baru serta 1.300 penambahan kapasitas​ pada jaringan 4G LTE.

“Telkomsel memastikan berbagai upaya pembangunan infrastruktur, peningkatan kualitas jaringan, serta pengembangan layanan dijalankan secara customer-centric. Karena seluruh kegiatan ini semata-mata untuk menjawab kebutuhan gaya hidup digital pelanggan yang terus berkembang dari waktu ke waktu. Upaya peningkatan pengalaman gaya hidup digital ini pun sejalan dengan komitmen Telkomsel, sebagai leading digital telco company yang juga akan menguatkan ekosistem pendukung seperti penyediaan produk dan layanan broadband yang affordable serta kolaborasi bersama mitra penyedia device dan para pengembang platform aplikasi digital,” pungkas Moelky. (006)

Tag: